帮助中心
从咨询、选型到交付,找到下一步。账号、订单和员工邮箱使用各自的登录入口。
如何开始咨询或定制项目?
说明应用场景、希望解决的问题、数量或规模、预算范围和时间要求,并留下可回复的联系方式。暂不确定配置也可以先咨询;请勿上传密码、密钥或无权提供的资料。
提交项目需求盒子、工作站和私人Agent如何选择?
先确定任务、数据量、模型规模和部署环境,再比较NVIDIA或AMD硬件。盒子与工作站是部署载体,Agent是可按需定制的软件与服务;软硬件交付范围、兼容性与性能需按具体方案确认。
比较产品与场景在哪里查看订单、支付和物流?
进入设备商城,使用购买时的账号查看订单。支付方式、计费币种、税费和配送范围以结算页面及正式订单为准。付款或物流异常请联系支持并提供订单号;不要通过聊天发送银行卡或支付密码。
联系与支持AI顾问回复慢或答案不确定怎么办?
请先描述一个具体问题,避免反复提交同一请求。AI回答可能有误,不能替代正式报价、合同或医疗、法律、投资意见。需要人工确认时,可直接联系商务团队;库存、交期和定制范围须由商务确认。
联系与支持提交的资料会发给谁?如何申请删除?
确认提交的需求与联系方式用于商务回复和内部客户跟进;完整未提交聊天不通过需求通知渠道转发。具体保存期限和删除方式见隐私政策。请只提交处理本次需求所必需的信息。
隐私政策如何确认报价、交付和售后范围?
以正式报价、已确认订单或合同为准,明确配置、软硬件范围、验收标准、税运费、交期、保修与维护。概念图和方案示例不是已交付项目的证明,也不构成性能或收益保证。
服务条款员工邮箱在哪里登录?忘记密码怎么办?
西南科技是哪家公司?
西南科技的公司全称为杭州西南智能科技有限公司,围绕AI软硬件系统研发与工程交付开展业务。“引领AI超级智能进入物理世界”是长期使命,并非宣称现有产品已具备通用超级智能。具体业务及联系信息见企业介绍。
企业介绍