酒店客房送餐与快递机器人
- 客户价值
- 把厨房、前台和客房配送串成可追踪流程，员工可确认装载，住客验证取餐取件，异常返回人工处理。
- 核心技术与开发范围
- 配送机器人SDK/API、客房任务队列、授权电梯与门禁接口、舱门控制、到达通知和取件验证。
验收重点
验证跨层路线、错房间阻断、隐私通知、舱门权限、急停、断网与无人取件回退，客房号不公开展示。
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选型与交付
- 软硬件技术研发
- 交付约定原型、测试数据与技术文档，研发成果不自动等于量产认证。
餐饮与楼宇智能开发：从点餐到机器人配送
承接餐厅、连锁门店、酒店与公寓楼的软件开发、设备对接和机器人集成。串起点餐、收银、后厨、门店经营及跨楼层餐食与快递配送，按现场条件交付可用的业务流程。
咨询餐饮与楼宇机器人开发
公寓楼餐食与快递配送机器人
- 客户价值
- 连接物业收件、配送任务和住户通知，统一管理餐食及快递跨层配送，保留住户自取与工作人员接管。
- 核心技术与开发范围
- 物业后台、机器人调度、楼层与授权路线映射、电梯接口、取件码、舱位状态和交接日志。
验收重点
测试住户权限、误取件防护、电梯失败、通道占用、返程与人工接管；按现场条件确认载重和餐食快递分隔。
扫码点餐与多语言菜单
- 客户价值
- 顾客自助浏览和下单，员工实时确认订单，支持桌台与打包流程。
- 核心技术与开发范围
- H5点餐、桌台码、菜品选项、售罄状态、订单幂等和后台权限。
验收重点
重复点击不重复建单，价格与库存一致，断网和失败有明确提示。
收银系统与支付对接
- 客户价值
- 统一堂食、外带和退款记录，让交班与对账有据可查。
- 核心技术与开发范围
- POS接口、支付回调验签、账单状态机、退款授权和操作日志。
验收重点
验证重复回调、支付失败、退款与账单一致性，交易信息按权限隔离。
后厨出餐与订单协同
- 客户价值
- 让前厅、后厨和配送看到同一订单进度，减少靠口头传递信息。
- 核心技术与开发范围
- KDS厨房屏、工位分单、出餐队列、状态同步和打印设备接口。
验收重点
测试催单、改单、取消、打印重试与跨工位同步，保留人工处理入口。
送餐机器人与任务调度
- 客户价值
- 把出餐任务连接到送餐设备，员工可确认装载、送达和异常接管。
- 核心技术与开发范围
- 厂商SDK/API、任务队列、桌台映射、设备状态、失败重试及调度权限。
验收重点
现场验证通道、载重、障碍物、急停、断网和人工接管；不关闭设备安全机制。
迎宾、候位与服务呼叫
- 客户价值
- 把预约、排队和顾客服务请求送到对应员工，形成可跟踪的服务流程。
- 核心技术与开发范围
- 预约后台、叫号、服务工单、多语言问答及迎宾设备接口。
验收重点
确认叫号与工单不丢失，涉及过敏原、收费与承诺的问题由人工确认。
库存、经营分析与连锁管理
- 客户价值
- 汇总门店销量、菜品和耗材数据，为采购、菜单和人员安排提供依据。
- 核心技术与开发范围
- 库存台账、数据清洗、门店权限、指标口径、报表和趋势预警。
验收重点
核对报表来源与权限，验证数据缺失提示；预测与建议由经营人员审核。
密闭配送概念机：看得见餐食，守得住舱门
餐食舱可采用透明密闭视窗与保温结构，快递舱保持不透明并独立锁闭。通过取件验证、异常开门告警和交接记录，降低未经授权接触餐食及包裹被盗的风险。
大面积透明密闭餐厅送餐型
上部箱体正面与两侧采用大面积透明隔热面板，三层餐食舱独立锁闭；保留承重框架、密封条和封闭底盘，可定制温度监测、取餐验证与异常开门记录。
酒店密闭客房配送型
双密闭舱与独立开门权限，面向客房餐食及物品配送；可整合酒店PMS、到达通知、授权电梯和取件确认。
公寓独立锁舱快递型
四个不透明快递舱，隐藏包裹外观与标签，支持住户取件验证、门锁状态监测及交接日志；餐食保温可另配独立保温模块。
透明餐食与私密快递双区型
上部透明密闭保温餐食舱，下部不透明独立快递舱；分区装载、分别授权开门，让酒店和公寓同时承接餐食与快递任务。
AI生成的原创外观概念，不代表现售型号或已验证样机。密闭、保温与安全功能均为设计目标，须经材料、温度曲线、清洁、门锁及异常开门测试；不能保证绝对防投毒或防盗。
同一透明箱体，多种配色与场景
保留三层独立密闭餐食舱、透明正面与侧面、承重框架及封闭底盘，仅调整框架、顶盖和底盘配色。以下为定制外观与场景示意，不是六款在售型号；材料、耐清洁性、保温及建筑接口按项目验证。
翡翠绿 · 火锅餐桌间送餐
服务员引导机器人在餐桌间运送餐食，方案可连接厨房出餐状态与桌号任务，分担重复往返；狭窄通道和人员避让须现场验证。
香槟金 · 客房门口取餐核验
客人在房门口确认取餐，方案可整合房号任务、到达通知与开舱验证，减少前台协调；客房权限、电梯及超时人工接管需确认。
深海蓝 · 办公食堂午餐协同
食堂午餐高峰的餐食周转，可整合预订和分区配送，减少员工等候与人员重复搬运；路线、峰值需求和暂停机制按场地设计。
珊瑚色 · 街边咖啡店取餐
咖啡店取餐点可衔接订单备妥、店员交接和取餐确认，让前台与制作区分工更清晰；本场景为店内配送，不代表开放道路无人配送。
银色 · 公寓住户餐食领取
公寓服务台可集中确认住户餐食任务与领取记录，减少物业人工协调；仅展示餐食领取，快递隐私应使用不透明独立锁舱。
石墨黑 · 宴会后厨出餐调度
后厨出餐口由人员确认装载后派发宴会餐食，可连接厨房队列与配送进度，便于组织批量出餐；载重、清洁与温度保持需测试。
不是孤立设备，而是可整合的业务系统
点餐系统与送餐机器人可以整合；物流系统可与酒店管理系统、公寓物业系统及配送机器人协同。我们承接软件、设备与既有平台的接口开发和联合调试，用统一任务状态连接各环节。
点餐、后厨与送餐机器人一体化
顾客订单、后厨进度和配送任务共享状态，减少重复录入，让员工追踪从下单到送达的完整过程。
- 顾客点餐与收银状态同步
- 后厨接单并确认出餐
- 员工确认装载，系统派发机器人任务
- 到桌取餐确认，配送状态回写订单
物流、酒店管理与公寓配送一体化
物流系统、酒店PMS或物业平台与机器人共享配送任务和签收状态，形成从前台收件到客房或住户取件的可追踪链路。
- 物流或前台录入餐食与快递收件
- 酒店PMS或物业核验目的地与收件权限
- 机器人通过授权电梯与门禁完成配送
- 收件人验证取件，签收或异常回写管理系统
验收重点
接口是否开放、厂商授权、版本兼容、数据权限和设备安全须在项目开始前确认。统一订单与任务标识，验证签名回调、重复消息、取消、失败重试、超时回退和人工接管；仅向相关设备提供完成任务必需的信息。
订餐与送餐机器人产品已销往多个海外市场
现有订餐与送餐机器人产品已销往以下市场。面向餐厅、酒店与公寓楼，承接软件定制、设备接口对接及部署联调，具体功能与交付范围按项目确认。
- 美国
- 加拿大
- 澳大利亚
- 新西兰
- 法国
- 德国
- 西班牙
- 意大利
- 英国
- 俄罗斯
具体型号供货、服务方式、当地接口与交付条件另行确认；销售市场信息不代表所有型号或功能均已取得当地认证。
先跑通一条真实服务流程，再扩展到多门店
需求与接口盘点 → 流程原型 → 软件与设备联调 → 门店试点 → 验收培训与维护
机器人可对接客户已有设备或协助选型，须确认厂商SDK/API授权、载重与路线、障碍物及急停、弱网恢复和人工接管。支付对接使用合规支付服务；经营分析不承诺固定增收或全无人运营。
跨楼层配送须经物业及设备方授权接入电梯和门禁，并验证消防与疏散通道、错楼层或错房间阻断、取件身份及超时回退。餐食和快递分隔装载，收件信息最小化留存，不绕过楼宇安全控制。
